Políticas de reserva y hospedaje.

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Las reservaciones se garantizan única y exclusivamente hasta el momento de realizar transferencia bancaria por el valor del 50% del total de la reserva.

Si el cliente no llega al condominio los días que reservó NO habrá devolución alguna.
Para cambios en las fechas de reservación tendrá el cliente que contactarnos al correo y teléfono establecidos en la página de www.villakuali.com para negociar directamente cada caso, esto por temas de disponibilidad.

El cliente deberá declarar el número exacto de personas que utilizarán la habitación.
Todos los descuentos están sujetos a disponibilidad.
Durante el proceso de registro de la reserva el cliente deberá proporcionar una identificación oficial.
 En caso de requerir comprobante fiscal se deberán proporcionar los datos correspondientes.

Recepción para entrar a su habitación es a las 3pm.
La salida del cuarto es a las 12pm.

El horario de  limpieza de los cuartos será en el horario de 9am a 12pm y se realizará cada 3 días.

Para cama extra solicitar al momento de su reservación y tiene costo extra de 30 usd por noche.

No se admiten mascotas

Dentro de los cuartos no se permite fumar.
En alberca está prohibido el uso de envases de vidrio.
En la alberca  no se permiten alimentos ni fumar.

 

Hasta dos niños menores de 11 años pueden hospedarse sin costo en habitaciones con dos matrimoniales.
Niños de 12 años en adelante pagan como adulto.

Máximo número de camas extras por habitación es 1.
Es necesario reservar cunas y camas extras  con una semana de anticipación.

El clientes es responsable de guardar sus objetos y valores en la caja fuerte dentro de su habitación.
En Villa Kuali nadie se hará responsable por el extravío de ningún objeto .
El cliente es responsable por los objetos y valores olvidados en cualquier área de Villa Kuali.
El cliente deberá entregar su llave y control al finalizar su reserva.
El cliente es responsable por robos parciales o totales de los vehículos dentro y fuera del estacionamiento.
NO se permite hacer fogatas dentro de las intalaciones .
Horario de alberca es de 8am a 11pm.
No ruido después de las 11pm.
Todos los residuos de basura deben se depositados en los botes de basura para mantener limpias las instalaciones.

Los daños en las instalaciones y habitaciones serán responsabilidad del cliente y se pagarán antes del final de la reserva. Esto incluye el daño irreparable de muebles, aparatos eléctricos como televisión y cafeteras, así como  sábanas, colchones y toallas.

Es responsabilidad del cliente al salir cerrar su habitación  correctamente.
El uso de la alberca es exclusivo para clientes .
Es responsabilidad de los padres o tutores resguardar y cuidar a los niños en la alberca y en las instalaciones.
Está prohibido cualquier tipo de ruido o música que altere la paz y tranquilidad de los vecinos.
NO se permiten alimentos dentro de la alberca ni objetos de vidrio.
El cliente deberá de respetar los señalamientos.

Villa Kuali está rodeada de arboles y plantas por lo que será responsabnilidad del cliente tomar precaución ante la presencia de insectos.

Si el cliente no desocupa la habitación a las 12pm la administración podrá discrecionalmente dar un margen de tiempo para desocuparla pero de existir alguna reservación para el uso de esa misma habitación la administración podrá entrar y sacar todas las pertenencias del cliente para poder preparar la habitación para el siguiente cliente.
La administración se reserva el derecho de admisión a Villa Kuali.

Introducir cualquier droga ilícita será objeto de denuncia a la autoridad correspondiente.